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人文社会科学学院限时办结制

时间: 2011/12/02   作者: admin   点击:
    根据《糖果派对独立客户端限时办结制》和本院实际,制定本处限时办结制。
    一、限时办结制是指对服务对象咨询办事或来电来信来访,要有明确的办结时间并以书面形式进行回复。
    二、服务对象要求办理的事项,凡符合规定、手续齐全的应马上办理。
    三、对需要本室或领导集体研究决定的事项,一般不超过5个工作日办结;对需要协同其他办公室办理或需多个办公室会同办理的事项,每增加一个办公室顺延2个工作日;因特殊情况不能按期办理的要向服务对象说明原因,并告知何时办理;因特殊原因不能按时办结的,应在5个工作日内回复办理情况。
    四、属于主办需要会同相关办公室和领导办理的事项,主办部门应抓紧会商,并在5个工作日内办结;因客观原因不能按时办结的,主办部门应在5个工作日内回复办理情况。
    五、需由学院提交学校研究的事项,学院应负责抓紧上报,在学校批复之日起的3个工作日内办理完毕。
    六、需报经学校上一级有关部门审批的事项,由学院负责抓紧上报,在收到上级批复之日起的3个工作日内办理完毕。
    七、属于需要调查论证的事项,应先在5个工作日内答复,说明情况,并及时组织论证,并将结果在10个工作日内回复办事人。
    八、需学校审批的事项,应在5个工作日内提出本单位的初步意见;特殊事项或重大事项,以学校要求的时限为准。
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